FAQ

ÜBER DARKMERCH

Offizieller Shop von darkTunes Music Group

Du hörst die Dunkelheit nicht nur – du lebst sie. Egal, ob du deine Lieblingsbands unterstützen oder deine dunkle Seele nach außen tragen willst – DARKMERCH ist dein neues Zuhause für alles, was schwer, düster und alternativ ist.

Willkommen im offiziellen Merch-Store von DARKTUNES MUSIC GROUP – geschaffen für Freigeister, Außenseiter und Nachtschwärmer, die Gothic, Metal, Industrial und alles dazwischen leben und atmen. Von Synthpop und EBM bis hin zu Black Metal und Metalcore – bei uns findest du deinen Soundtrack der Dunkelheit.

Band-Merch & Musik aus der darkTunes-Familie

Unser Shop bietet das komplette offizielle Merchandise und die physischen Veröffentlichungen der Artists von darkTunes Music Group. Du findest:   

• Band-T-Shirts & Hoodies
  
  
• CDs & Vinyls
  
  
• Collector’s Boxen & exklusive Bundles
  
  
• Limitierte Artikel

Wir unterstützen jedes Subgenre der alternativen Szene – von Futurepop und Aggrotech bis Symphonic Metal und Nu Metal. Entdecke neue Lieblinge oder vervollständige deine Sammlung.

Fashion & Accessoires für dunkle Seelen

DarkMerch ist nicht nur ein Mailorder – es ist ein Lifestyle. Neben Band-Merch findest du bei uns exklusive DARKMERCH-Designs, Gothic-Accessoires, Schmuck und besondere Artikel für deinen Kleiderschrank und dein Zuhause.

Ob Metalhead, Goth, Rocker, Gamer oder einfach stolz anders – hier findest du Mode und Gear, das zu deinem Stil passt. Designt von Menschen, die deinen Weg teilen.

Hochwertiger Versand – weltweit

Alle unsere Artikel werden aus eigenen Lagern in Europa und den USA versendet. Wir setzen auf hochwertige Drucktechniken und langlebige Materialien, damit dein Merch nicht nur gut aussieht, sondern auch lange hält.

Egal, ob du im Großstadtdschungel oder in einer alten Burg wohnst – wir liefern direkt in deinen Unterschlupf.

Tauche ein in die Welt von DARKMERCH – denn Dunkelheit ist keine Phase.
Sie ist, wer du bist.

 

FAQ

 

Warum habe ich mehrere Pakete erhalten? / Warum ist meine Bestellung nicht vollständig?

Keine Sorge – deine Bestellung ist nicht im Nichts verschwunden!

Je nach Produkttyp versenden wir aus unterschiedlichen Lagern:

• Textilartikel (z. B. T-Shirts, Hoodies, Zipper) werden von Partnerfabriken in Europa und den USA produziert und verschickt – je nachdem, was näher bei dir liegt.
  
  
• CDs, Vinyls, Accessoires, Collector’s Boxen und andere physische Produkte kommen direkt aus unseren Lagern in Frankreich und Deutschland.

Wenn du zum Beispiel ein Hoodie und eine Vinyl bestellst, erhältst du zwei Pakete.

 

Wie kann ich bezahlen?

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• PayPal
  
  
• Kredit- & Debitkarten (Visa, Mastercard, American Express usw.)
  
  
• Apple Pay / Google Pay
  
  
• Weitere regionale Zahlungsmethoden (je nach Land, über Shopify)

Alle Transaktionen sind sicher und verschlüsselt.

 

Wie lange dauert der Versand?

Wir versenden weltweit aus unseren Lagern in Europa und den USA. Die Lieferzeiten:

• Deutschland & Frankreich: 3–7 Werktage
  
  
• Restliches Europa: 5–10 Werktage
  
  
• USA/Kanada: 5–12 Werktage
  
  
• Weltweit: 10–21 Werktage

Du erhältst einen Tracking-Link per E-Mail, sobald deine Bestellung verschickt wurde.

 

Versendet ihr international?

Ja – wir liefern in die meisten Länder weltweit. Versandkosten und Lieferzeiten werden im Checkout automatisch berechnet.

 

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten werden im Shop automatisch berechnet – je nach Lieferadresse und Bestellgewicht. Gib deine Adresse im Checkout ein, um den Preis zu sehen.

 

Was enthält der DARKMERCH / darkTunes Newsletter?

Unser Newsletter erscheint zweimal im Monat und enthält:

• Neueste Releases der Bands
  
  
• Exklusive Label-News
  
  
• Sonderangebote & limitierte Drops

Melde dich jetzt an und erhalte 15 % Rabatt auf deine erste Bestellung.

 

Kann ich meine Bestellung nachverfolgen?

Ja, alle Bestellungen beinhalten eine Trackingnummer. Den Link erhältst du per E-Mail nach dem Versand.

 

Wie ist eure Rückgaberegelung?

Du kannst ungetragene, ungewaschene und unbeschädigte Artikel innerhalb von 14 Tagen zurückgeben oder umtauschen. Bitte kontaktiere uns vorab.

Collector’s Boxen, Bundles, Limited Editions und Medien (CDs, Vinyls) müssen ungeöffnet und originalverpackt sein.

Rücksendekosten trägt der Kunde, außer der Artikel ist fehlerhaft oder falsch geliefert worden.

 

Ich habe einen falschen oder beschädigten Artikel erhalten – was nun?

Schreib uns eine E-Mail an info@darkmerch.com mit deiner Bestellnummer und Fotos des Problems. Wir kümmern uns schnell darum.

 

Sind die Preise inklusive Mehrwertsteuer?

Ja – alle Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer für Bestellungen innerhalb der EU. Außerhalb der EU können zusätzliche Steuern oder Zollgebühren anfallen.

 

Muss ich Zollgebühren zahlen?

Wenn du außerhalb der EU bestellst, kann dein Land Einfuhrabgaben oder Zollgebühren erheben. Diese sind nicht im Kaufpreis enthalten und müssen ggf. selbst getragen werden.

 

Ich habe eine Frage – wie kann ich euch kontaktieren?

Schreib uns einfach an info@darkmerch.com


Wir antworten in der Regel innerhalb von 3–4 Werktagen.